SPEDIZIONE

Galaxy Kayaks collabora con le migliori aziende europee di trasporti per assicurarsi che il tuo kayak arrivi in perfette condizioni e il più velocemente possibile.

Costi

Tipo

       Penisola 

       Isole

Kayak inferiori a 3,5mt e inferiori a 25kg  

           50€

        75€

Kayak superiori a 3,5mt e inferiori a 38kg

           70€

        95€


Tempo di Consegna 

Penisola - Ci impegniamo per fare in modo di consegnare il tuo kayak entro 4-7 giorni lavorativi dal momento in cui hai effettuato l'ordine. Riceverai un'e-mail di conferma della partenza dell'ordine ed il numero di spedizione che il trasportatore attribuisce al pacco per poterne seguire lo stato.

Isole - I tempi di consegna nelle isole possono subire lievi ritardi a causa delle condizioni dei mari e delle date di partenza delle imbarcazioni dei corrieri. I kayak, normalmente, vengono consegnati entro 7-10 giorni lavorativi dal momento in cui hai effettuato l'ordine.

Trasporto di accessori

Il trasporto degli accessori ha un costo fisso relazionato alle dimensioni/peso dell'oggetto:

Dimensione

               Esempio

                        Costi

Piccolo

       Leash, D rings, tappo

       5€ per pacchi da 1 a 10 oggetti

Medio

            Pagaia, sedile

      10€ per pacchi da 1 a 10 oggetti 

Grande

         Motore, carrellino

      20€ per pacchi da 1 a 10 oggetti

 

In caso di acquisto di accessori misti (es: un motore + una pagaia + un leash), il costo di spedizione applicato sarà quello dell'oggetto più grande/pesante, in questo caso 20€.

In caso di acquisto di un kayak + accessori, verrà applicato solo il costo di spedizione del kayak.

Seguire lo stato del tuo ordine

Quando un ordine parte da una delle nostre sedi, il cliente riceve un'e-mail contenente il numero di spedizione (tracking number) attribuito dal trasportatore e, grazie a questa identificazione, sarà possibile tenere sotto controllo gli spostamenti della merce.
 
I kayak sono oggetti molto grandi, quindi non viaggiano secondo i canali standard delle compagnie di trasporto, bensì necessitano di canali dedicati. Questo significa che, molto probabilmente, non sarà possibile tenere traccia degli spostamenti della merce semplicemente consultando il sito internet della compagnia di trasporti, ma potrebbe essere necessario telefonare ad una delle loro sedi. Nella e-mail, includeremo i dati dell'azienda che sta trasportando la Vostra merce e quelli del magazzino di smistamento più vicino all'indirizzo di consegna, laddove potrete parlare con persone qualificate per rintracciare il vostro ordine.
 
Solitamente, i trasportatori telefonano al cliente prima di consegnare il kayak per confermare l'indirizzo di destinazione e la presenza del cliente. Potrete, comunque, chiamare voi stessi al numero che troverete incluso nell'e-mail al fine di perfezionare l'orario di consegna o altri dettagli.
 

Merce consegnata danneggiata

Verifiche da eseguire al momento del ricevimento della merce

Al momento del ricevimento della merce e in presenza dell’incaricato del Vettore, l’Acquirente dovrà controllare che:

a) il numero dei colli ricevuti corrisponda a quello riportato nel DDT o nella informativa dell’azienda;

b) gli imballi non presentino danni, lacerazioni o altre anomalie. A tale proposito vi rimandiamo al punto Riserva di Controllo con motivazione(per brevità RdC);

-Riserva di Controllo con motivazione, senza la motivazione, comporta la non accettazione della pratica assicurativa, pertanto, è molto importante specificare il tipo di anomalia. A titolo di esempio citiamo: pallet sconnesso, ammaccatura, imballo chiuso con nastro del Vettore, imballo danneggiato o bagnato, scatola danneggiata da errata movimentazione (fori causati dalle forche del carrello elevatore ecc).. Eccone un esempio: Riserva

di controllo per pacco bagnato. Qualora il Vettore si rifiutasse di far apporre la riserva di controllo come sopra indicato: NON

RITIRATE la mercee contattateci la Riserva è sancita per legge dal Codice Civile (art. 1698). La mancanza della riserva di controllo con motivazione, non ci consentirà di attivare la pratica assicurazione

c)i materiali non abbiano subito danni o ammanchi.

L’accettazione da parte dell’Acquirente della merce senza alcuna riserva espressamente annotata sul DDT o sul supporto telematico in possesso del Vettore conformemente a quanto specificato al punto b) RdC, attesterà non solo l’avvenuta consegna della stessa e la sua rispondenza a quanto indicato nel DDT, ma anche l’integrità dell’imballo e l’assenza di danni visibili.

In considerazione di quanto sopra esposto, GALAXY KAYAKS RIDE THE STORM non prenderà in considerazione reclami tardivi.

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